مشاهدة العرض
100% تم بنجاح

تاريخ ونشأة شركة أديداس

إن بداية فكرة إنشاء شركة متخصصة في إنتاج الأحذية الرياضية كانت عقب الحرب العالمية الأولى في عام 1924 بواسطة الأخوين أدولف داسلر ورودي داسلر؛ وكانت البداية الحقيقية لشركة أديداس في عام 1928 عندما قامت بإنتاج عدد كبير من الأحذية للمشاركين في دورة الألعاب الأولمبية في ذلك الوقت، ولكن بعد ذلك انفصل الأخوين أدولف داسلر ورودي داسلر؛ وفي عام 1951 قام أدولف داسلر بإطلاق اسم شركة أديداس على هذا المشروع، وبعد وفاته أصبحت هذه الشركة ملك لابنه، واستمرت في التطور حتى أصبحت أحد أكبر شركات الأحذية والملابس والمستلزمات الرياضية في الوقت الحالي، والتي يفضلها عدد كبير جدًا من الرياضيين ومحبي الرياضة حول العالم.

معلومات عن متجر أديداس

إن متجر أديداس للتسوق الإلكتروني هو متجر متخصص في تقديم المنتجات الخاصة بماركة أديداس الشهيرة، والتي تعتبر ماركة عالمية متخصصة في إنتاج الملابس والأحذية والمستلزمات الرياضية بأنواعها المختلفة، والتي لا غنى عنها بالنسبة للرياضيين، وتُعد هذه الماركة المتميزة هي الماركة المفُضلة لعدد كبير جدًا من الأشخاص في جميع أنحاء العالم، فالمنتجات التي توفرها هذه الماركة تتميز بخاماتها وجودتها العالية، بالإضافة إلى المميزات التي يوفرها المتجر لعملائه، والتي تتضمن التخفيضات وغيرها من الخدمات التي تجعل تجربة التسوق أكثر من رائعة.

مميزات متجر أديداس

إن متجر بحجم وشهرة متجر أديداس لابد أنه يمتلك مميزات عديدة يمكن لعملائه الاستمتاع بها، وتتضمن أهم هذه المميزات

  • تصميم الموقع الإلكتروني للمتجر بطريقة تجعل تجربة التسوق أفضل للعميل، حيث إنه مصمم بطريقة منظمة وبسيطة.
  • دعم الموقع للغتين العربية ولإنجليزية مما يجعل استخدامه متاح لشريحة أكبر من العملاء.
  • توفر الموقع لعدد كبير من الدول حول العالم، والتي تتضمن دول عربية كمصر والسعودية والإمارات، وغيرها.
  • توفير خدمة شحن وتوصيل سريعة ومتميزة.
  • توفير أكثر من طريقة آمنة للدفع، ويكون للعميل حرية اختيار الأنسب له من بينها.
  • تقديم أكواد خصم أديداس التي تمنح العميل خصومات متميزة على المنتجات المتوفرة بالمتجر.
  • وجود خدمة عملاء كفاءتها عالية تعمل دائمًا على مساعدة العميل.
  • امتلاك المتجر لتطبيق مجاني خاص به متاح لنظامي الأندرويد والأيفون.
  • توفير خدمة إرجاع المنتجات.

أقسام متجر أديداس

إن متجر أديداس يضم عدد من الأقسام الرئيسية التي تحتوي على منتجات المتجر بشكل منظم من أجل راحة العميل وحصوله على تجربة تسوق أسهل وأسرع، وتتضمن هذه الأقسام

قسم الرجال

إن قسم الرجال في متجر أديداس يضم المنتجات الرياضية الخاصة بالرجال بمختلف أنواعها كالأحذية الرياضية التي تتضمن أحذية كرة القدم وأحذية التزلج وأحذية الجري وأحذية كرة السلة وغيرها، بالإضافة إلى الملابس الرياضية، والإكسسوارات الرياضية كالجوارب.

قسم النساء

إن قسم النساء في متجر أديداس يحتوي على أفضل الأحذية والملابس والإكسسوارات الرياضية التي تحتاجها النساء لممارسة الرياضة.

قسم الأطفال

يحتوي هذا القسم على أفضل الأحذية والملابس والإكسسوارات الرياضية التي تناسب الأطفال سواءً الأطفال الرضع أو الأطفال البالغين.

قسم الرياضات

يضم هذا القسم جميع المنتجات التي تلزم الرياضات المختلفة كمنتجات كرة القدم ومنتجات الجري وغيرها من الرياضات.

قسم العلامات التجارية

إن هذا القسم يحتوي على جميع منتجات أديداس، وجميع منتجات أديداس أوريجينال.

قسم العروض

يضم هذا القسم أحدث وأشهر العروض التي يقدمها متجر أديداس لعملائه.

التسوق والشراء من متجر أديداس

إن متجر أديداس جعل تجربة التسوق والشراء أمرًا بسيطًا، فلا حاجة إلى الانتقال من المنزل أو تحديد وقت مخصص للقيام بهذا الأمر، ولكن يمكن أن يقوم المستهلك بعدد من الخطوات بسيطة للتسوق ووصول ما يريده من منتجات إلى باب المنزل، وتتمثل هذه الخطوات في

  • الذهاب إلى الموقع الإلكتروني لمتجر أديداس.
  • البحث عن المنتجات بواسطة شريط البحث أو عن طريق أقسام المتجر.
  • اختيار المنتج المطلوب، والضغط على (أضف إلى السلة).
  • الضغط على (الدفع).
  • إدخال بيانات التوصيل وبيانات الدفع المطلوبة.
  • إتمام عملية الشراء.

طرق الدفع في متجر أديداس

إن متجر أديداس يوفر لعملائه أكثر من طريقة دفع تتميز جميعها بأنها طرق آمنة، ويمكن أن يختار العميل ما يناسبه من بينها دون أي قيود، وتتضمن هذه الطرق

  • الدفع النقدي عند الاستلام.
  • البطاقات الائتمانية فيزا وماستر كارد.
  • PayPal.

أكواد الخصم في متجر أديداس

إن متجر أديداس يعتبر غنيًا عن التعريف، فمنتجاته تتمتع بجودة عالية وشهرة متميزة، وبجانب ذلك فإنه يقدم لعملائه إمكانية الشراء عبر الإنترنت دون الانتقال من المنزل بواسطة المتجر الإلكتروني الخاص به، والذي يتوفر به إمكانية استخدام أكواد الخصم الخاصة بمتجر أديداس، والتي تمنحهم إمكانية شراء أي منتج يريدون اقتناءه من المنتجات المتوفرة في المتجر بأسعار أقل، مما يجعل تجربة التسوق أفضل، وتتوفر هذه الأكواد بشكل مستمر، ويمكن أن يحصل عليها العميل ويستخدمها بكل سهولة.

خدمة الشحن والتوصيل في متجر أديداس

إن عميل متجر أديداس يمكنه أن يحصل على واحدة من أفضل خدمات الشحن والتوصيل عند الشراء من متجر أديداس عبر الإنترنت، حيث إن الطلبية الخاصة بالعميل يتم شحنها وتوصيلها إلى بابا المنزل في خلال فترة قصيرة منذ تأكيد الطلبية.

خدمة إرجاع المنتجات في متجر أديداس

إنه عند استلام العميل للطلبية الخاصة به من متجر أديداس، ووجد أن المنتجات أو أحدها تالف أو معيب، فيمكنه في هذه الحالة أن يقوم بإرجاع المنتج واستلام منتج آخر بديلًا له، أو في حالة رغبة العميل في إرجاع المنتج بعد الاستلام لسبب آخر يمكنه أن يقوم بذلك، ولكن يجب أن يتم هذا الأمر في خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام، ويجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية التي كان عليها عند الاستلام وألا يكون قد تم استخدامه.

تطبيق متجر أديداس

إن متجر أديداس يسعى لتوفير أفضل تجربة تسوق لعملائه، فراحة ورضا عملائه تعتبر أحد الأهداف التي يهتم بتحقيقها، وتعتبر أحد وسائله لتحقيق ذلك امتلاكه لتطبيق خاص به متوفر بشكل مجاني لمستخدمي نظامي الأندرويد والأيفون، حيث إن هذا التطبيق يساعد على توفير وقت وجهد العميل، فالتسوق من خلاله يتم بشكل أسرع بالإضافة إلى إمكانية الوصول للمتجر بواسطته من أي مكان، فهو تطبيق على الهاتف المحمول يمكن الوصول إليه دائمًا وبكل سهولة، ويمكن الحصول على هذه التطبيق عن طريق الروابط التالية

تطبيق متجر أديداس للأندرويد

تطبيق متجر أديداس للأيفون

خدمة عملاء متجر أديداس

إن عميل متجر أديداس يجب ألا يقلق عند مواجهته لأي مشكلة عند استخدام الموقع الإلكتروني لأديداس، أو عند امتلاكه لأي استفسار خاص بالموقع، فمتجر أديداس لديه فريق متميز من خدمة العملاء الذي يساعد العملاء بكل طاقته، ويوفر لهم ردود واضحة على استفساراتهم، وأفضل الحلول لمشاكلهم، ويمكن التواصل مع خدمة عملاء متجر أديداس بكل بساطة بواسطة الطرق المتوفرة في صفحة (اتصل بنا) الموجودة في أسفل الصفحة الرئيسية للموقع.

الأسئلة الشائعة عن متجر أديداس

إن النقاط التالية تُمثل أهم الأسئلة الشائعة عن متجر أديداس الإلكتروني، حيث إن مستخدمي الموقع يكون لديهم بعض الاستفسارات التي يحتاجون لإجاباتها خاصةً عند استخدام الموقع للمرة الأولى، وحيث إننا نسعى لمساعدة محبي التسوق الإلكتروني ونحرص على حصولهم على تجربة تسوق مثالية، فقد وفرنا هذه الأسئلة بإجابات واضحة لها

ما المنتجات التي يوفرها متجر أديداس؟

إن متجر أديداس يقدم لعملائه جميع المنتجات الرياضية التي يحتاجها الجميع سواءً من النساء أو الرجال أو الأطفال بجودة عالية ومتميزة.

هل يمكن الوثوق بمنتجات أديداس؟

نعم، إن ماركة أديداس غنية عن التعريق وتتميز منتجاتها بأنها من أجود الخامات، لذلك فهي تعتبر منتجات مضمونة بنسبة 100%.

كيف يمكن أن يختار العميل المقاس الصحيح عند الشراء من متجر أديداس عبر الإنترنت؟

إن وصف المنتج يتضمن مخطط بالمقاسات بجانب (تحديد الحجم)، حيث إن ذلك الأمر يوفر للعميل نظرة عامة عن القياسات الخاصة بجميع الأحجام.

كيف يمكن أن تنتهي صلاحية التسجيل على الموقع الإلكتروني لمتجر أديداس؟

إن صلاحية التسجيل لا تنتهي، ولكن إذا كان الحساب غير نشط لفترة طويلة، فسيتم تعليقه أو إلغاء تنشيطه، وفي هذه الحالة يمكن أن يقوم العميل بالاتصال فورًا بخدمة العملاء على الهاتف لتفعيل الحساب مرة أخرى، وسيتم تنشيط الحساب بعد التحقق لتأكيد هوية العميل.

ما المتصفحات التي يدعمها متجر أديداس عبر الإنترنت؟

إن المتصفحات التي يدعمها متجر أديداس عبر الإنترنت تتضمن جوجل كروم، وفايرفوكس، وسفاري، وإنترنت إكسبلورل، وفي حالة مواجهة مشكلة عند استخدام المتجر بواسطة أحد هذه المتصفحات يمكن أن يقوم المستخدم بمسح ملفات تعريف الارتباط وملفات الإنترنت المؤقتة، والتأكد بعد ذلك من تمكين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع الإلكتروني لمتجر أديداس، حيث إن هذه الخطوات من الممكن أن تساعد في حل العديد من المشكلات.

هل الدفع من خلال شيك أو كمبيالة تحت الطلب متاح في متجر أديداس؟

لا، إن هذه الطرق غير متاح استخدامها في المتجر.

هل يمكن الدفع في أحد محلات أديداس مقابل منتج تم شراؤه من المتجر عبر الإنترنت؟

لا، إن متجر أديداس لا يدعم هذا الأمر حاليًا.

ماذا يحدث عند عدم توفر المنتجات المطلوبة في متجر أديداس؟

  • إنه في حالة نفاذ المنتجات عند إضافتها إلى حقيبة التسوق، سيتم إبلاغ العميل فورًا بذلك، ولن تتم إضافة المنتجات إلى حقيبة التسوق.
  • وفي حالة نفاذ المنتجات من المخزون بعد إضافتها إلى حقيبة التسوق، ولكن قبل اكتمال تسجيل المغادرة سيتم إبلاغ العميل عند تسجيل المغادرة، ويحتاج العميل بعد ذلك أن يقوم بإزالة المنتج غير المتوفر من حقيبة التسوق الخاصة به قبل متابعة إجراءات المغادرة.
  • وفي حالة نفاذ المنتجات من المخزون بعد تقديم الطلب وتلقي العميل لتأكيد له، سيقوم المتجر ببذل قصارى جهده لتلبية الطلب عن طريق تحديد مصادر المنتجات المحددة عند عدم إمكانية توفيرها بواسطة المتجر، أو إذا استغرق الشحن فترة أكثر من 9 أيام، سيتم إبلاغ العميل بالتأخير ويتم إلغاء المنتجات وإلغاء أي رسوم تم فرضها على البطاقة الائتمانية للعميل إذا كان الدفع قد تم بهذه الطريقة.

هل هناك حد للكمية التي يمكن أن يطلبها عميل متجر أديداس؟

لا، ولكن عندما يكون الطلب لكميات كبيرة يمكن أن يتم التحقق من الأمر من أجل ضمان أمان العميل حتى يتم التأكد من أن العميل قد قام بالفعل بهذا الطلب.

كيف يمكن استرداد الأموال في متجر أديداس؟

إن رد الأموال يتم بنفس الطريقة التي تم الدفع بها أثناء الشراء، ولكن في حالة الدفع النقدي عند الاستلام يتم رد المبلغ كرصيد في المتجر يمكن أن يتم استخدامه مرة أخرى عند الشراء من المتجر عبر الإنترنت.

ماذا يجب أن يفعل عميل متجر أديداس إذا وصله طلبه تالفًا؟

إنه في حالة رؤية العميل لغطاء الطلبية تالف قبل الاستلام، فيجب عليه أن يرفض الاستلام ويقوم بإبلاغ المتجر بشكل فوري، وفي حالة إدراك تلف الغطاء بمجرد قبول الاستلام، فيجب أن يقوم العميل بالاتصال بالمتجر في خلال 14 يومًا من الاستلام.

هل يمكن تغيير عنوان التوصيل في متجر أديداس؟

نعم، يمكن أن يتم تغيير عنوان التوصيل في حالة عدم إرسال فاتورة الطلبية وعدم شحنها عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.

هل يمكن أن يقوم عميل متجر أديداس بتعليق طلبه في حالة عدم تواجده عند الاستلام؟

إن العميل يمكنه أن يقوم بالاتصال بخدمة العملاء للإبلاغ بذلك، وسيحاول المتجر استيعاب هذا الأمر وإيجاد حل مناسب له، ولكن لا يمكن أن يتم تعليق الطلبات لمدة تزيد عن 9 أيام من يوم الاستلام.

هل يشمل سعر المنتجات المطلوبة من متجر أديداس رسوم الشحن؟

إن رسوم الشحن وضريبة الخدمة على رسوم الشحن يتم إضافتها إلى مبلغ الطلبية في صفحة الفواتير بعد اختيار العميل لعنوان الشحن الخاص به.

كيف يمكن تتبع الطلبية في متجر أديداس؟

إن عميل متجر أديداس يمكنه التحقق من حالة الطلب على الموقع الإلكتروني الخاص بالمتجر عن طريق قائمة حسابي.

ماذا يجب أن يفعل عميل متجر أديداس إذا حصل على شيء مختلف عما قام بطلبه؟

إن متجر أديداس يحرص بشدة على أن تكون المنتجات التي تصل للعميل مطابقة للمنتجات التي قام بطلبها، ويعتبر حدوث خطأ في الطلبات أمرًا نادرًا، ولكن إذا واجه العميل هذه المشكلة يمكنه الاتصال بخدمة العملاء في خلال 24 ساعة من استلام الطلبية.

من يتحمل رسوم المنتجات المرتجعة إلى متجر أديداس؟

إنه في حالة عدم رضا العميل عن المنتجات التي قام بشرائها من متجر أديداس عبر الإنترنت والرغبة في إرجاعها وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بالمتجر من خلال خدمة التوصيل بالبريد السريع، فلن يضطر إلى دفع رسوم بريد سريع مقابل إرجاع المنتجات.

كيف يمكن إلغاء الطلبية في متجر أديداس؟

إن عميل متجر أديداس يمكنه أن يقوم بإلغاء طلبه قبل أن يتم شحنه باستثناء بعض المنتجات التي لا يمكن إلغاؤها، وعند إلغاء الطلب سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل إلى العميل.