مشاهدة العرض
100% تم بنجاح

معلومات عن متجر ماماز اند باباز

إن بداية متجر ماماز اند باباز كانت في عام 1981، ولقد تم تأسيسه لأول مرة بواسطة ديفيد ولويزا، وحاليًا تقوم ابنتاهما بتطوير أعماله بخبراتهما الخاصة كأمهات، ويعتبر متجر ماماز اند باباز هو الماركة الوحيدة في المملكة المتحدة الحاصلة على مختبر فحص مصدق، وهذا الأمر يعني أن جميع المنتجات الموجودة به يتم فحصها والتأكد منها بدقة تامة لضمان سلامة المستخدمين، ويوفر متجر ماماز اند باباز لعملائه كافة احتياجاتهم حتى يكونوا مستعدين بشكل جيد لبدأ مرحلة الأمومة والأبوة، سواءً كانوا أمهات وآباء جدد أو حاليين، وأيضًا يمكن أن يكون هذا المتجر واجهة المستهلكين عند البحث عن هدية مميزة لطفل.

مميزات متجر ماماز اند باباز

إن متجر بحجم ومكانة ماماز ان باباز لا شك أنه يمتلك عدد من المميزات الرائعة، والتي تساهم في استحواذه على رضا عملائه، وجذب عملاء جدد باستمرار، وتتضمن هذه المميزات

  • وجود واجهة مميزة ومنظمة للموقع الإلكتروني الخاص بالمتجر.
  • تقديم منتجات أصلية ومضمونة من ماركات عالمية شهيرة.
  • توفير مجموعة كبيرة ومتنوعة من المنتجات الخاصة بالأطفال بمختلف أنواعها.
  • تقديم عروض وتخفيضات متميزة للعملاء على المنتجات المتوفرة بالمتجر.
  • تقديم أكواد خصم متجر ماماز اند باباز التي توفر خصومات متميزة على المنتجات.
  • توفير خدمة شحن وتوصيل متميزة مما يوفر وقت وجهد الآباء والأمهات، حيث إن المنتجات تصل إلى المنزل بكل سهولة.
  • امتلاك خدمة عملاء متعاونة تسعى دائمًا لراحة العميل.

أقسام متجر ماماز اند باباز

إن طريقة تصميم الموقع الإلكتروني الخاص بمتجر ماماز اند باباز تعتبر أحد مميزاته حيث إن تصميمه تم بطريقة منظمة لمساعدة العميل على التسوق والشراء من خلاله دون مواجهة أي صعوبة، فمتجر ماماز اند باباز يوزع منتجاته على عدة أقسام رئيسية مُقسمة أيضًأ إلى عدة أقسام فرعية مما يجعل الأمر بسيطًا للغاية، والأقسام الرئيسية لمتجر ماماز اند باباز هي

قسم العروض

إن هذا القسم يضم المنتجات التي يقدم عليها متجر ماماز اند باباز تخفيضات متميزة جدًا لعملائه.

قسم وصلنا حديثًا

إن متجر ماماز اند باباز يقدم لعملائه في هذا القسم أحدث المنتجات الخاصة بالأطفال، والتي وصلت مؤخرًا إلى المتجر.

قسم المعدات

يحتوي هذا القسم على الأدوات التي يمكن أن يستخدمها الآباء لأطفالهم ككراسي السيارة، والعربات الخاصة بالأطفال، وغيرها من المعدات التي تجعل التحرك مع الأطفال أكثر سهولة.

قسم الملابس

إن متجر ماماز اند باباز يوفر في هذا القسم جميع الملابس التي تلزم الأطفال بمختلف الأعمار والمقاسات، والتي تتميز بأنها من أكبر العلامات التجارية العالمية.

قسم غرف الأطفال

إن هذا القسم يقدم جميع ما يلزم غرف الأطفال كالأسرة، والوسائد، والديكورات، والألعاب، وجميع الأغراض التي تجعل غرفة الطفل متكاملة، وتوفر له الراحة والسعادة.

قسم التغذية ولوازم التغيير

يحتوي قسم التغذية ولوازم التغيير في متجر ماماز اند باباز على جميع منتجات التغذية الخاصة بالأطفال كالأطعمة والمشروبات، بالإضافة إلى الأغراض اللازمة للتغيير كالحفاضات بمختلف أحجامها.

قسم الهدايا

إن هذا القسم يضم مجموعة متميزة من الهدايا التي تناسب الأطفال، فهذا القسم يعتبر واجهة رائعة للأمهات والآباء أو أي شخص يريد الحصول على هدية متميزة لطفل.

قسم أفضل الماركات

إن هذا القسم يوفر فيه متجر ماماز اند باباز جميع المنتجات التي تحمل شعار أكبر الماركات العالمية من منتجات الأقسام السابقة، ويعتبر هذا القسم محل ثقة عدد كبير من عملاء المتجر.

الشراء من متجر ماماز اند باباز

إن الشراء من متجر ماماز اند باباز لا يتطلب الكثير من الشرح، فهو عملية بسيطة جدًا، ولا يحتاج إتمامها بنجاح سوى القيام بتنفيذ بعض الخطوات السهلة، وهي

  • الذهاب إلى الموقع الإلكتروني الخاص بمتجر ماماز اند باباز.
  • البحث عن المنتج المطلوب في أقسام المتجر، أو عن طريق شريط البحث الموجود في الصفحة الرئيسية للموقع.
  • اختيار المنتج المرغوب، وتحديد الكمية المناسبة.
  • الضغط على (أضف إلى الحقيبة).
  • عرض حقيبة التسوق، والضغط على (تابع للدفع الآمن)، أو الضغط على (الاستمرار بالسوق) عند الرغبة في شراء منتجات أخرى.
  • تسجيل الدخول على الموقع، أو اختيار (إتمام عملية الشراء كزائر).
  • إدخال بيانات التوصيل والدفع المطلوبة، وإتمام عملية الشراء.

طرق الدفع في متجر ماماز اند باباز

إن متجر ماماز اند باباز يوفر لعملائه أكثر من طريقة للدفع تتميز جميعها بأنها طرق آمنة، ويمكن أن يختار العميل الطريقة المناسبة له من بينها، وتتضمن هذه الطرق

  • الدفع نقدًا عند استلام الطلبية.
  • البطاقات الائتمانية.
  • حساب Pay Pal.
  • نقاط أمبر.

أكواد الخصم في متجر ماماز اند باباز

إن أحد مميزات متجر ماماز اند باباز التي لها مكانة متميزة لدى العملاء هي أكواد خصم ماماز اند باباز، حيث إن هذه الأكواد يمكن أن يحصل عليها العميل ويستخدمها بكل سهولة للحصول على خصومات توفر له المنتجات التي يريدها بأسعار أقل من أسعارها الأصلية، وهذا بالتأكيد يمنح العميل تجربة تسوق متميزة.

خدمة الشحن والتوصيل في متجر ماماز اند باباز

إن متجر ماماز اند باباز يقدم لعملائه خدمة شحن وتوصيل ذات كفاءة عالية تُمكنهم من الحصول على المنتجات التي يرغبون في اقتنائها دون الانتقال من المنزل، وهذا الأمر بالتأكيد يوفر لهم الوقت والجهد الذي يحتاجونه للقيام بأمور أخرى خاصةً في مرحلة الأمومة والأبوة، فالأطفال يحتاجون الكثير من الوقت والعناية باستمرار، لذلك يعتبر التسوق والشراء من الموقع الإلكتروني الخاص بمتجر ماماز اند باباز هو الخيار الأمثل.

تتبع الطلبية في متجر ماماز اند باباز

إن متجر ماماز اند باباز يمنح عملائه فرصة تتبع الطلبيات الخاصة بهم بواسطة إحدى الطرق التالية

  • عن طريق رسالة تأكيد الطلبية التي يتم إرسالها للعميل عبر البريد الإلكتروني، والتي تحتوي على تفاصيل الطلبية ورقمها، حيث إن هذه المعلومات يمكن استخدامها لتتبع الطلبية.
  • عن طريق تسجيل الدخول على الحساب الخاص بالعميل على موقع ماماز اند باباز، واختيار (حسابي) ثم (الطلبات).

خدمة إرجاع المنتجات في متجر ماماز اند باباز

إن متجر ماماز اند باباز يُتيح لعملائه إمكانية إرجاع المنتجات، ولكن هناك عدة شروط حتى تتم الاستفادة من هذه الخدمة، وتتضمن هذه الشروط

  • أن تتم عملية الإرجاع في خلال 45 يوم من يوم الاستلام.
  • أن يكون المنتج مازال بحالته الأصلية، ولم يتم استخدامه.
  • أن يكون المنتج مازال في غلافه الأصلي، ومُرفق معه بطاقات السعر.
  • ألا يكون المنتج ضمن فئات المنتجات التي لا يمكن إرجاعها كمستحضرات التجميل، وملابس السباحة، والملابس الداخلية.

وبالنسبة لقطع الأثاث يمكن أن تتم عملية إرجاعها في حالتين فقط، وهما

  • وجود عيوب متعلقة بتصنيع المنتج.
  • استلام قطعة بالخطأ لم تكن ضمن المنتجات المطلوبة.

خدمة عملاء متجر ماماز اند باباز

إن متجر ماماز اند باباز لديه خدمة عملاء متميزة تعمل دائمًا على تقديم إجابات واضحة ومفيدة لاستفسارات العملاء، وتقوم أيضًا بحل مشاكلهم، والاستماع إلى الشكاوى والمقترحات الخاصة بهم، وهذه الأمور بالتأكيد تساهم في زيادة رضا العملاء عن المتجر، وبالنسبة لطرق التواصل مع خدمة العملاء فهي كالتالي

  • رقم الهاتف.
  • البريد الإلكتروني.

تطبيق متجر ماماز اند باباز

إن إطلاق متجر ماماز اند باباز لتطبيق خاص به كان أمرًا مهمًا، وبالفعل لم يغفل المتجر عن هذا الأمر، فالتسوق من خلال التطبيق يعتبر أسهل وأسرع، ويوفر الكثير من الوقت حيث إنه يمكن الوصول للمتجر من خلاله في أي وقت ومكان، ويتوفر التطبيق الخاص بمتجر ماماز اند باباز بشكل مجاني لمستخدمي الأندرويد والأيفون من خلال الروابط التالية

تحميل التطبيق للأندرويد

تحميل التطبيق للأيفون

الأسئلة الشائعة عن متجر ماماز اند باباز

إن عملاء متجر ماماز اند باباز خاصةً الجدد والمستقبليين منهم يكون لديهم غالبًا بعض الأسئلة المتعلقة بالمتجر، والتي يحتاجون الحصول على إجاباتها حتى يتمكنوا من الاستمتاع بتجربة تسوق بلا عقبات، لذلك في النقاط التالية سنذكر بعض الأسئلة الشائعة عن متجر ماماز اند باباز وإجاباتها

هل المنتجات المتوفرة في متجر ماماز اند باباز منتجات موثوق بها؟

نعم، إن متجر ماماز اند باباز متجر متميز، وله مكانته الكبيرة في السوق مما يعني أن منتجاته أصلية ومضمونة، ولا شك بها.

ما الفئات التي يقدم لها متجر ماماز اند باباز منتجاته؟

إن متجر ماماز اند باباز متخصص في منتجات الأطفال بمختلف أنواعها، ولكن حتى يكون الأمر أكثر دقة يمكننا أن نقول إنه يستهدف الآباء والأمهات، فالأطفال لا يمكنهم التسوق أو الشراء.

ما أفضل الماركات المتوفرة في متجر ماماز اند باباز؟

إن متجر ماماز اند باباز يقدم لعملائه مجموعة من أفضل الماركات العالمية، والتي تتضمن بيبي زن، وسايبكس، وسكيب هوب، وسنوز، وتومي تيبي.

هي يمتلك متجر ماماز اند باباز برنامج ولاء؟

نعم، إن متجر ماماز اند باباز يمتلك برنامج ولاء يُسمى أمبر، ويمكن أن يحصل أعضاء هذا البرنامج على نقاط مقابل معاملاتهم، والتي يمكنهم استعادتها فيما يزيد على 100 علامة تجارية، وبالإضافة إلى ذلك فإن أعضاء أمبر يصل إليهم عروض حصرية وترويجية.

كيف يمكن تغيير عنوان التوصيل في متجر ماماز اند باباز؟

إن عميل متجر ماماز اند باباز إذا أراد تغيير عنوان التوصيل الخاص به يجب عليه التواصل مع خدمة العملاء، ولكن من الجدير الذكر أنه في حالة استلام العميل للرسالة التي تُأكد شحن الطلبية لا يمكن أن يتم تغيير عنوان التوصيل.

هل يوفر متجر ماماز اند باباز خدمة تركيب الأثاث؟

إن متجر ماماز اند باباز حاليًا يوفر لعملائه فقط خدمة توصيل الأثاث المغلف بصناديق والذي يحتاج تركيب، ولكنه لا يوفر خدمة تركيب الأثاث.

ما هي خدمة (استلام المنتج من المتجر)؟

إن هذه الخدمة تجعل عميل متجر ماماز اند باباز قادرًا على التسوق وإتمام عملية الشراء من الموقع الإلكتروني الخاص بالمتجر، واستلام الطلبية بعد ذلك من أحد محلات المتجر، وتعتبر هذه الخدمة متاحة مع معظم المنتجات الموجودة على الموقع الخاص بمتجر ماماز اند باباز حيث يمكن أن يتم الاختيار بين خدمة التوصيل إلى المنزل أو خدمة استلام المنتج من المتجر عند الشراء، ومن الجدير بالذكر إنه لا يمكن قبول الطلبات المختلطة التي تحتوي على منتجات تم اختيار خدمة استلام المنتج من المتجر لتوصيلها، ومنتجات تم اختيار خدمة التوصيل للمنزل لتوصيلها، ولكن عند رغبة العميل في القيام بهذا الأمر يجب عليه تسجيل طلبين منفصلين.

ماذا يجب أن يحضر عميل متجر ماماز اند باباز لاستلام طلبيته من المتجر؟

إن ما يجب أن يتم إحضاره عند استلام الطلبية من متجر ماماز اند باباز هو إيصال الطلب أو رسالة التأكيد الإلكترونية، وأيضًا إثبات الهوية.

هل يمكن أن يقوم شخص آخر باستلام الطلبية نيابةً عن العميل في متجر ماماز اند باباز؟

نعم، إن هذا الأمر يمكن القيام به، ولكن يجب أن يقوم هذا الشخص بإحضار إثبات الهوية الخاص به حتى يتمكن من استلام الطلبية بنجاح.

ما هي بطاقات الهدايا الإلكترونية؟

إن بطاقات الهدايا الإلكترونية تعتبر هي البديل الأسهل للبطاقات التقليدية، فهي إصدار إلكتروني من بطاقات الهدايا البلاستيكية التي يمكن أن يقوم الشخص باستخدامها لإهداء منتجات ماماز اند باباز للشخص الذي يريده، ويمكن أن يقوم العميل بإضافة الرصيد الذي يرغب في إهدائه إلى هذه البطاقات.

هل يمكن استخدام بطاقات الهدايا الإلكترونية في متجر ماماز اند باباز؟

نعم، إن استخدام بطاقات الهدايا الإلكترونية متاح في متجر ماماز اند باباز.

ما طرق الدفع التي يمكن استخدامها لشراء بطاقة هدية إلكترونية؟

إن عميل متجر ماماز اند باباز يمكنه استخدام أي طريقة دفع متاحة على الموقع الإلكتروني للمتجر لشراء بطاقة هدية إلكترونية، ولكن بالتأكيد لا يتضمن ذلك وسيلة الدفع ببطاقات الهدايا الإلكترونية.

كيف يمكن استخدام بطاقات الهدايا الإلكترونية في متجر ماماز اند باباز؟

إن استخدام بطاقات الهدايا الإلكترونية يمكن أن يتم بطريقتين، وهما

  • إضافة العميل لبطاقة الهدية الإلكترونية في حسابه ثم استخدامها عند تنفيذ آخر خطوة في إتمام عملية الشراء، وهي خطوة الدفع.
  • استخدام العميل لبطاقة الهدية الإلكترونية مباشرةً عند الدفع عن طريق إدخال رقم بطاقة الهدية الذي يتكون من 16 حرفًا، ورقم التعريف الشخصي، والمبلغ المراد استخدامه.

هل يحصل عميل متجر ماماز اند باباز على نقاط أمبر عند شراء بطاقات الهدايا؟

نعم، إن شراء بطاقات الهدايا يعتبر أحد وسائل الحصول على نقاط أمبر.

كيف يمكن إلغاء الطلبية في متجر ماماز اند باباز؟

إن عميل متجر ماماز اند باباز يمكنه أن يقوم بإلغاء الطلبية الخاصة به إذا لم يكن قد تم إرسالها، ويتم ذلك عن طريق التواصل مع خدمة عملاء المتجر عبر الهاتف، ولكن إذا كانت الطلبية قد تم تجهيزها وإرسالها يجب في هذه الحالة أن ينتظر العميل حتى يتسلمها، ويقوم بعد ذلك بتقديم طلب لإرجاعها.