عذراً! لا يوجد كوبونات

لا يوجد كوبونات! يرجى العودة لاحقاً.

معلومات عن ماكس فاشون

إن متجر ماكس فاشون يعتبر أحد أهم المتاجر المختصة بمجال الأزياء في الشرق الأوسط في مجال التسوق الإلكتروني، وهو المجال الذي يفرض سيطرته على السوق بشكل ملحوظ، فالأسواق الإلكترونية توفر للمستهلك جميع ما يحتاجه بكافة أنواعه وأشكاله بضغطة زر، بالإضافة إلى وصول ما يريده العميل إلى منزله بكل بساطة، وبالنسبة لمتجر ماكس فاشون فإنه يحتوي على العديد من الأزياء المتنوعة بجودة عالية، والمُصنفة ضمن أشهر الماركات العالمية، والتي تناسب جميع أفراد الأسرة من الرجال والنساء والأطفال، بالإضافة إلى مستلزمات يحتاجها كل منزل.

مميزات ماكس فاشون

إن متجر ماكس فاشون يهدف لتحقيق النجاح والتميز، لذلك يسعى هذا المتجر إلى إرضاء عملائه الحاليين وجذب عملاء جدد لتحقيق أهدافه والوصل للمكانة التي يريدها، ولذلك يقدم بعض المميزات لمستخدميه، وتتضمن هذه المميزات

  • تصميم الموقع بطريقة سهلة وجذابة، للتسهيل على المستخدم في عملية البحث عن المنتجات وشرائها.
  • دعم موقع المتجر للغة العربية واللغة الإنجليزية.
  • وجود تطبيق خاص بالمتجر للهواتف الذكية.
  • امتلاك خدمة عملاء متعاونة، مع إتاحة الوصول إليها بأكثر من طريقة.
  • تقديم منتجات متنوعة من أشهر الماركات العالمية لجميع أفراد الأسرة رجالًا، ونساءً، وأطفالًا.
  • توفير منتجات ومستلزمات يحتاجها المنزل.
  • إتاحة الدفع بأكثر من طريقة.
  • إمكانية شراء المنتجات بواسطة بطاقات الهدايا.
  • توفير أكواد وكوبونات خصم ماكس فاشون.
  • توفير خدمة الشحن المجاني عند وصول الطلبية لمبلغ معين.

أكواد الخصم في ماكس فاشون

إن متجر ماكس فاشون يسعى باهتمام لجعل تجربة التسوق الإلكتروني أفضل وأسهل للعملاء، ومن وسائل تحقيق المتجر لهذا الأمر توفيره لعدد كبير من العروض والتخفيضات على المنتجات المتنوعة التي يقدمها للعملاء عن طريق تقديمه لأكواد خصم متجر ماكس فاشون بشكل مستمر.

أقسام ماكس فاشون

إن متجر ماكس فاشون يعرض منتجاته بشكل بسيط عن طريق تقسيم الموقع الخاص به إلى عدة أقسام رئيسية تحتوي على عدد من الأقسام الفرعية حتى يكون الأمر أكثر وضوحًا وسهولة للعميل، وتتمثل الأقسام الرئيسية لمتجر ماكس فاشون في

قسم النساء

إن هذا القسم يتضمن جميع ما يلزم المرأة من الملابس بجميع أنواعها وأصنافها المختلفة، والتي تحتاجها في حياتها اليومية العادية، وفي المناسبات، وأثناء ممارسة الرياضية، وأثناء فترة الحمل، بالإضافة إلى الحقائب والأحذية والإكسسوارات، ومستحضرات التجميل والعطور.

قسم الرجال

إن قسم الرجال بمتجر ماكس فاشون يحتوي على جميع احتياجات الرجال من الملابس بمختلف أنواعها وأصنافها، والتي يحتاجها في جميع نواحي حياته، بالإضافة إلى الأحذية والحقائب والإكسسوارات.

قسم الأطفال

إن هذا القسم يحتوي على جميع احتياجات الأطفال البنات والأولاد من الملابس، وتتوفر منتجات هذا القسم للأطفال منذ الولادة حتى سن 16 عام، وأيضًا يحتوي على أحذية وإكسسوارات.

قسم تشكيلة المنزل من ماكس

يحتوي هذا القسم على مستلزمات هامة للمنزل كالديكور والمفروشات ومستلزمات المطبخ، وأساسيات الحمام.

طريقة الشراء من ماكس فاشون

إن متجر ماكس فاشون يتجنب مواجهة العميل لأي صعوبات عند استخدام الموقع والشراء منه، فالخطوات التي يمكن أن يتم إتمام الشراء بها من هذا المتجر خطوات بسيطة جدًا، ويمكن ألا تتطلب سوى دقائق معدودة، وتتمثل هذه الخطوات في

  • البحث عن المنتج المطلوب عن طريق تصفح أقسام المتجر أو عن طريق البحث عنها بواسطة صندوق البحث الموجود في أعلى الصفحة الرئيسية للموقع.
  • اختيار المنتج عن طريق الضغط عليه واختيار المقاس المناسب، ثم الضغط على (أضف إلى السلة).
  • الضغط على رمز السلة الموجود بأعلى يسار صفحة الموقع الرئيسية، ثم الضغط على (الدفع الآن)، ومن الممكن أيضًا أن يتم اختيار (متابعة التسوق) لإضافة منتجات أخرى للطلبية.
  • تسجيل الدخول على الموقع، أو اختيار (إجراء عملية الدفع كزائر للموقع).
  • اختيار طريقة الشحن سواءً كانت (استلمها بنفسك) أو (توصيل منزلي).
  • إدخال بيانات الدفع والتوصيل، وإتمام الدفع وعملية الشراء.

طرق الدفع في ماكس فاشون

إن متجر ماكس فاشون يمنح عملائه فرصة الدفع بأكثر من طريقة حتى يختار العميل ما يناسبه من هذه الطرق، وتتضمن طرق الدفع في متجر ماكس فاشون

  • الدفع النقدي عند الاستلام.
  • البطاقات الائتمانية.
  • Pay Pal.
  • بطاقات الهدايا.
  • نقاط برنامج شكرًا.

خدمة شكرًا في ماكس فاشون

إن خدمة شكرًا عبارة عن برنامج ولاء يضيف ميزة رائعة على تجربة التسوق، وهذا البرنامج حائز على جائزة قيمة، وتابع لمجموعة لاندمارك، ويمكن أن يتم الحصول من خلاله على شكرنز الثمينة عند الشراء لإنفاقها والحصول على خصم بشكل فوري، وهذا البرنامج متاح عند التسوق من متجر ماكس فاشون في منافذ البيع الموجودة في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي، الأردن، ومصر، أو أونلاين على المتجر الإلكتروني لماكس فاشون، ويمنح برنامج شكرًا أعضاءه عروض حصرية، ودعوات خاصة بالأنشطة داخل المتجر، والتنزيلات التمهيدية، ونقاط مكافأة عيد ميلاد، وغيرها من المميزات.

خدمة الشحن والتوصيل في ماكس فاشون

إن متجر ماكس فاشون يمتلك خدمة شحن وتوصيل جيدة، ولكن تختلف مدة وتكلفة شحن الطلبية تبعًا للمكان الذي يتم الشحن إليه كالتالي

  • في مصر تتراوح المدة من 2 إلى 4 أيام عمل بتكلفة تبلغ 25 جنيه مصري.
  • في السعودية تتراوح المدة من 3 إلى 5 أيام عمل بتكلفة تبلغ 18 ريال سعودي.
  • في الإمارات تتراوح المدة من 2 إلى 3 أيام عمل بتكلفة تبلغ 10 درهم إماراتي، وعند اختيار خدمة التوصيل في نفس اليوم المتاحة في بعض مناطق دبي والشارقة وعجمان، يكون هناك تكلفة إضافية تبلغ 18 درهم إماراتي.
  • في البحرين تتراوح المدة من 2 إلى 3 أيام عمل بتكلفة تبلغ 1 دينار بحريني.
  • في الكويت يكون التوصيل خلال 3 أيام عمل بتكلفة تبلغ 2 دينار كويتي.

خدمة استلمها بنفسك في ماكس فاشون

إن خدمة استلمها بنفسك هي أحد طرق التوصيل المتاحة في متجر ماكس فاشون، وهي عبارة عن اختيار آخر يمكن أن يستخدمه العميل بدلًا من وصول الطلبية إلى المنزل، ويتمكن العميل عبر هذه الخدمة من التسوق والشراء عبر الموقع الإلكتروني للمتجر، واستلام الطلبية الخاصة به من أحد المحلات الخاصة بماكس فاشون، ويمكن استخدام هذه الخدمة بنفس الخطوات التي يتم بها إجراء عملية الشراء، ولكن عند اختيار طريقة الشحن يتم اختيار (استلمها بنفسك) حتى تكون هي طريقة شحن الطلبية، وبعد ذلك يقوم العميل باختيار المحل المناسب له حتى يتم الاستلام عن طريقه، وبعد الانتهاء من هذه الخطوة يتم إكمال باقي خطوات الشراء بطريقة طبيعية.

الشحن المجاني في ماكس فاشون

إن الشحن المجاني أصبح خدمة أساسية تقدمها عدد من المتاجر الإلكترونية لعملائها، لذلك من المهم أن يقوم أي متجر إلكتروني بتقديمها حتى يتمكن من المنافسة في السوق، وذلك ما قام به متجر ماكس فاشون، فهو يقدم خدمة الشحن المجاني كالتالي

  • في مصر عند وصول الطلبية لـ 399 جنيه مصري.
  • في السعودية عند وصول الطلبية لـ 200 ريال سعودي.
  • في الإمارات عند وصول الطلبية لـ 99 درهم إماراتي.
  • في البحرين عند وصول الطلبية لـ 20 دينار بحريني.
  • في الكويت عند وصول الطلبية لـ 20 دينار كويتي.

استبدال المنتجات في ماكس فاشون

إن خدمة استبدال المنتجات غير متاحة في متجر ماكس فاشون في الوقت الحالي، لذلك إذا كان العميل يريد أن يقوم بتغيير مقاس أو لون المنتج يجب أن يقوم بإرجاع المنتج ثم إجراء عملية الشراء مرة أخرى.

إرجاع المنتجات في ماكس فاشون

إن متجر ماكس فاشون يوفر العديد من الخدمات لعملائه، ومن ضمن هذه الخدمات هي إتاحة إمكانية إرجاع المنتجات، ولكن هناك عدد من الشروط لإتمام هذا الأمر بنجاح، وتتضمن هذه الشروط

  • ألا يكون المنتج قد تم استخدامه.
  • بقاء المنتج بحالته الأصلية، وعدم إلحاق أي ضرر به.
  • أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، ومعه الفاتورة الأصلية، وجميع الملحقات، والهدايا الترويجية وبطاقات الضمان التي تم إرسالها مع الطلب.
  • ألا يكون المنتج قد تم إخراجه من عبوته وهو ضمن بعض الفئات كالمجوهرات، اللانجيري، العطور، مستلزمات النظافة، منتجات الأطفال، المفارش، منتجات الحمام، الوسائد، الشراشف، الألحفة وأغطيتها، طقم مفرش السرير، الاسفنج المرن، المناشف وبرانس الحمام.

خدمة عملاء ماكس فاشون

إن عميل متجر ماكس فاشون متاح له خدمة عملاء رائعة تساعده في ما يحتاجه، وتجيب عن استفساراته، وتتلقى شكاواه واقتراحاته، ويمكن أن يتم التواصل مع خدمة عملاء متجر ماكس فاشون بعدة طرق، والتي تتضمن

  • رقم الهاتف الخاص بدولة العميل.
  • البريد الإلكتروني [email protected]
  • وسائل التواصل الإلكتروني فيسبوك، أو تويتر.

تطبيق ماكس فاشون

إن متجر ماكس فاشون يمتلك تطبيقًا مجانيًا خاص به لمستخدمي الأندرويد والأيفون، ويعتبر هذا التطبيق أحد الوسائل التي يستخدمها المتجر لتقديم خدمة أفضل للعملاء وتسهيل الأمر عليهم، فهذا التطبيق يمكن للعميل أن يستخدمه في أي وقت ومكان وبشكل أسرع، وروابط تحميل هذا التطبيق هي

تحميل التطبيق للأندرويد

تحميل التطبيق للأيفون

الأسئلة الشائعة عن ماكس فاشون

إن تجربة التسوق والشراء من المتاجر الإلكترونية تستحق التجربة، ولا تستدعي القلق، وفي النقاط التالية بعض الأسئلة الشائعة عن متجر ماكس فاشون، والتي تجعل الأمر أكثر وضوحًا خاصةً بالنسبة إلى المستخدمين الجدد

هل المنتجات الموجودة بماكس فاشون مضمونة؟

نعم، إن المنتجات التي يقدمها متجر ماكس فاشون لعملائه منتجات أصلية ومضمونة وتتمتع بجودة عالية وأسعار مناسبة.

ما الدول التي يقدم فيها ماكس فاشون خدماته؟

إن خدمات ماكس فاشون متاحة في مصر، والسعودية، والإمارات، والبحرين، والكويت.

كيف يحافظ ماكس فاشون على أسعاره المنخفضة؟

إن قام بالاستثمار في نظام توزيع سريع وقليل التكلفة، بالإضافة إلى أن يشتري كميات كبيرة من الموردين بشكل مباشر حتى يتجنب الوسطاء، وهذا الأمر يساعده على توفير منتجات بأفضل أسعار ممكنة لعملائه.

هل يوجد اختلاف بين أسعار المحلات وأسعار المتجر الإلكتروني لماكس فاشون؟

إن الأسعار على الموقع الإلكتروني لماكس فاشون تكون عادةً نفس الأسعار الموجودة بالمحلات الخاصة به، ولكن من وقت إلى آخر يتم تقديم عروض حصرية على الموقع الإلكتروني أو في المحلات، مما يؤدي إلى وجود اختلاف في أسعار المنتجات.

هل يجب إظهار العميل لهويته عند استلام الطلبية من ماكس فاشون؟

نعم، يجب أن يقوم العميل بإظهار هوية سارية كبطاقة الهوية أو جواز السفر عند استلامه للطلبية الخاصة به.

هل يمكن أن يقوم شخص آخر باستلام الطلبية نيابةً عن العميل في ماكس فاشون؟

نعم، يمكن أن يقوم شخص آخر غير العميل باستلام الطلبية، ولكن يجب أن يقوم هذا الشخص بإظهار هوية سارية كبطاقة الهوية أو جواز السفر قبل الاستلام.

هل يمكن تغيير عنوان التسليم بعد تقديم الطلب في ماكس فاشون؟

لا، إن تغيير عنوان الاستلام بعد تقديم الطلب ليس متاحًا عبر الإنترنت، ولكن يمكن أن يتم ذلك عند اتصال مندوب التوصيل بالعميل قبل تسليم الطلب، ولكن يمكن أن يتسبب ذلك في تأخير موعد عملية التسليم.

هل الدفع عند الاستلام له تكلفة إضافية في ماكس فاشون؟

نعم، إن خدمة الدفع عند الاستلام لها رسوم إضافية، وتبلغ في مصر 20 جنيه مصري، وفي السعودية 18 ريال سعودي، وفي الإمارات 10 درهم إماراتي، وفي البحرين 1 دينار بحريني، وفي الكويت نصف دينار كويتي.

ما هي خدمة استلمها بنفسك في ماكس فاشون؟

إن خدمة استلمها بنفسك عبارة عن خدمة توفر للعميل إمكانية التسوق والدفع من خلال أحد المواقع الإلكترونية الخاصة بمتجر ماكس فاشون، واستلام الطلبية من أحد المحلات الخاصة به.

ما هي مميزات استخدام خدمة استلمها بنفسك في ماكس فاشون؟

إن استخدام خدمة استلمها بنفسك يوفر للعميل خصم إضافي على أي مشتريات في المتجر في يوم الاستلام، وللحصول على هذه الخصم يجب أن يقوم العميل بإظهار رقم طلب استلمها بنفسك الخاص به.

ما هي رسوم خدمة استلمها بنفسك في ماكس فاشون؟

إن خدمة استلمها بنفسك في متجر ماكس فاشون هي خدمة مجانية، ولا تتطلب دفع أي رسوم إضافية.

هل يمكن تغيير المحل الذي تم اختياره في خدمة (استلمها بنفسك) بعد تقديم الطلب في ماكس فاشون؟

لا، إن هذا الأمر لا يمكن تنفيذه، ويجب أن يقوم العميل باستلام طلبيته في المحل الذي حدده، وإذا لم يتمكن من ذلك يمكن أن يتم إلغاء الطلب.

ما هي مدة الاحتفاظ بالطلبيات في ماكس فاشون؟

إن هذا الأمر يعتمد على نقطة الاستلام كالتالي

الاستلام من أحد محلات ماكس فاشون

يتم الاحتفاظ بالطلبية في المتجر لمدة 14 يوم، ويتم بعد مرور هذه المدة يتم إرجاع الطلب، وإعادة المبلغ للعميل.

الاستلام من نقاط استلام أخرى

يتم الاحتفاظ بالطلبية لمدة 5 أيام، ويتم إرجاع الطلب بعد مرور هذه المدة.

ما مدة استرداد العميل لأمواله في ماكس فاشون؟

إن استرداد العميل لأمواله من متجر ماكس فاشون يستغرق حوالي 20 يومًا، موزعة كالآتي

  • فترة تتراوح من 2 إلى 3 أيام عمل لشحن المنتج مرة أخرى إلى مخزن ماكس فاشون.
  • فترة تبلغ يومان عمل لإجراء فحص الجودة وإصدار إعادة الأموال.
  • فترة تتراوح من 4 إلى 15 يومًا لإجراء المعاملة بواسطة البنك أو جهة إصدار البطاقة.

ماذا يجب أن يحضر العميل عند استلام طلبه من أحد محلات ماكس فاشون؟

إن استلام العميل لطلبيته عن طريق خدمة استلمها بنفسك يتطلب إحضاره إلى بطاقة هويته أو جواز السفر الخاص به، وبريد التأكيد الإلكتروني أو الرسالة النصية القصيرة التي أُرسلت إليه.

هل ماكس فاشون لديه برنامج ولاء؟

نعم، يمتلك ماكس فاشون برنامج ولاء يسمى شكرًا، ويعتبر هذا البرنامج هو طريقة ماكس فاشون للتعبير عن امتنانه لولاء عملائه، ويمكن الحصول على نقاط شكرنز عند التسوق من متجر ماكس فاشون أو من أي متجر آخر مشارك في برنامج شكرًا، ويتم استبدال هذه النقاط بمكافآت قيمة.

ما هي طريقة الانضمام لبرنامج شكرًا؟

إن الانضمام لبرنامج شكرًا لا يعتبر أمرًا صعبًا، ويتم كالآتي

  • تسجيل الدخول إلى موقع ماكس فاشون.
  • الضغط على (شكرًا) الموجودة في قائمة (حسابي).
  • اتباع الخطوات الموضحة في الصفحة.

ما تكلفة الانضمام لبرنامج شكرًا؟

إن الانضمام لبرنامج شكرًا ليس له رسوم، فهذا البرنامج يقدم عضوية مجانية مدى الحياة، ولا يوجد حد أدنى للإنفاق.